Интернет - это мир, в котором многие считают, что просто создав простую веб-страницу или веб-сайт электронной коммерции, все невероятные преимущества онлайн-маркетинга проявятся в течение нескольких недель. Нет ничего более далекого от правды.
На самом деле, вам может быть интересно, почему в моем магазине не продается?
Отсутствие или очень низкие продажи в интернет-магазине может означать многое. Для компаний, предлагающих качественные продукты и услуги, это обычно означает, что их усилия по маркетингу и продажам не достигают поставленных целей.
К сожалению, это очень распространенное явление, особенно когда компании начинают свою цифровую стратегию.
Итак, мы сформулировали эту статью с некоторыми вероятными причинами возникших трудностей, чтобы прояснить основные факторы, влияющие на низкие продажи в виртуальном сценарии. Хорошее чтение!
продажи много значат
Продажи означают не только краткосрочную прибыль, они также улучшают ваш бренд, узнаваемость вашего бренда и охват вашего веб-сайта. Улучшение продаж - ключ к успеху бизнеса и бренда.
Часто на этом этапе компании электронной коммерции обращаются за профессиональной помощью в области онлайн-маркетинга, создания веб-сайтов и цифровой стратегии, которая преобразует их проекты электронной коммерции.
И это действительно рекомендуется, но перед этим давайте перечислим некоторые из основных факторов, влияющих на количество продаж, на которые предприниматели должны направить свои усилия:
Стратегия цифрового маркетинга
Стратегия цифрового маркетинга - это первое, что нужно учитывать, если вам интересно, почему ваш интернет-магазин не продается. Мы создаем стратегии цифрового маркетинга с нуля, ориентируясь на ваши сильные стороны, но при этом обращаясь к нужной аудитории с помощью правильных средств.
Важность органического трафика
Низкий трафик означает низкие продажи. Хотя высокий трафик не всегда означает высокие продажи, он, безусловно, увеличивает шансы. Ваш веб-сайт должен быть легкодоступным, что также вписывается в вашу стратегию цифрового маркетинга. Поисковая оптимизация составляет большую часть этого, и специалисты по SEO могут разобраться в этом за вас.
Без целевого трафика ваш магазин не будет приносить доход. Вам необходимо создать стратегию входящего маркетинга, которая использует социальный, контентный и даже платный маркетинг. Как только вы начнете наращивать свою клиентскую базу, позвольте пользовательскому контенту и отзывам создать больше социальных доказательств и продвигать ваш магазин.
Общественность
Если ваша электронная коммерция не продается, вам также нужно подумать о своей аудитории. Google Analytics может помочь в этом, и вам следует соответствующим образом адаптироваться. Убедитесь, что ваш сайт привлекает нужных клиентов, и внесите изменения, если это не так.
Маркетинговые каналы
Каналы, через которые вы продаете, также определяют ваши продажи. Использование маркетинговых каналов, которые лучше подходят для молодых покупателей, например, при продаже продукта, ориентированного на пожилых людей, не поможет.
продукт
Ваш продукт готов, предлагает ли что-то новое или правильно ли оценен? Если ваша маркетинговая стратегия надежна, а ваш веб-сайт не работает, проблема может быть в ваших продуктах.
Apresentação
Плохая презентация может легко означать прекращение продаж в магазинах и на платформах электронной коммерции. Вы делаете так, чтобы ваша продукция выглядела хорошо?
Отзывы
Ваш веб-сайт сообщает людям, что другие думают о ваших продуктах? Если нет, возможно, поэтому ваша электронная коммерция не продается! Не забывайте рассказывать людям, что другие думают о ваших товарах.
Плохое качество изображений и описания товаров
Когда клиенты покупают в Интернете, у них нет возможности взять товар и осмотреть его. Они вынуждены доверять предоставленным вами изображениям вместе с любыми имеющимися у вас описаниями.
Изображения и описания должны быть предназначены для привлечения покупателей к товару. Если у вас плохие фотографии или вы просто полагаетесь на технические описания, вы потеряете много продаж, потому что не сможете вызвать интерес к своим товарам.
Покажите свои продукты с разных ракурсов с помощью качественных изображений и создайте уникальные описания, которые покажут покупателям ценность продуктов и то, как потребители могут получить от них пользу.
Отсутствует контактная информация
Контактная информация может показаться мелочью, но ограничение ее на вашем веб-сайте - это огромный красный флаг для потребителей. Они хотят знать, что могут поговорить с вами, если возникнет проблема. Если вы не показываете информацию о своем местоположении (даже без розничного магазина) и номер телефона, вам будет сложно установить доверительные отношения со своими клиентами.
Сложный процесс оформления заказа
Сложный, многоэтапный процесс оформления заказа разочаровывает клиентов. Это как пойти в Walmart за одним продуктом, только чтобы обнаружить, что в магазине есть только две рабочие записи, плюс огромные очереди.
Избавьтесь от разочарования, создав очень короткий процесс оформления заказа. Точно так же никогда не требуйте регистрации для оформления заказа. Позвольте клиентам пройти через процесс и выбрать вариант регистрации и сохранить свою информацию в конце, на случай, если они захотят вернуться снова.
Скрытые сборы за доставку
Многие люди отказываются от онлайн-тележек, потому что стоимость доставки была скрыта до конца процесса оформления заказа, когда только тогда они обнаруживают высокие сборы за доставку, которые они не хотят платить.
Некоторые клиенты даже не заходят так далеко. Стоимость доставки - одна из основных причин отказа от корзины покупок, но ее легко исправить.
Предоставьте своим клиентам калькулятор доставки, который работает на основе интересующих их товаров, а также их почтового индекса. Большинство платформ электронной коммерции предлагают плагины, которые упрощают использование такого калькулятора.
Плохой просмотр в вашем интернет-магазине
Если в вашем интернет-магазине есть крошечные кнопки, небольшие изображения продуктов или загроможденный дизайн, навигация может быть невероятно сложной.
Маленькие сенсорные мишени затрудняют закрепление целевой ссылки или кнопки на уменьшенном экране мобильного телефона, что может испортить впечатление от покупок и, таким образом, отправить потребителя куда-то еще. Поэтому убедитесь, что ваш мобильный дизайн адаптивный, с большими изображениями и кнопками правильного размера. Google рекомендует касаться целей, а также кнопок высотой / шириной не менее 48 пикселей.
Клиенты не знают, что делать
Даже если речь идет о сайте электронной коммерции, вам нужно очень четко указать, что вы хотите, чтобы клиент делал на вашем сайте. Страницы должны направлять клиента, используя очевидный призыв к действию. Самые успешные сайты электронной коммерции точно говорят клиентам, что им делать, поэтому никогда не позволяйте им гадать, что делать дальше.
Привлекайте клиентов и подписчиков в социальных сетях, чтобы привлечь их в свой интернет-магазин.
Используйте контент-маркетинг, чтобы привлечь как прошлых, так и текущих клиентов, чтобы они возвращались, когда вы продвигаете свой контент для новых потенциальных клиентов.
вы нацелены не на ту аудиторию
Вы можете тратить время и деньги на контент-маркетинг или на рекламу, которая не приносит никакого дохода. Убедитесь, что вы проводите исследование своей аудитории, чтобы ваш маркетинг был нацелен на правильную аудиторию.
Неправильная цена в вашем интернет-магазине
Ценообразование на продукцию может быть затруднено: если ваши цены слишком низкие, покупатели могут подумать, что ваши товары более низкого качества. Кроме того, поставьте слишком высокую цену, и они будут делать покупки в другом месте. Когда вы учитываете налоги и стоимость доставки, это становится еще более сложной задачей. Маркетинговые исследования, проводимые методом проб и ошибок, могут помочь вам найти оптимальную цену, необходимую для привлечения (и удержания) клиентов.
Нужна помощь? Не переживай! С Цветное агентство, мы гарантируем гораздо больше, чем просто привлекательный внешний вид и современный дизайн вашего сайта. Поэтому наша основная цель - предложить компаниям по всему миру эффективные решения для повышения узнаваемости в Интернете.
Наше агентство разрабатывает стратегии SEO и позиционирование бренда для транснациональных компаний, больших, средних и малых, все проекты важны для нас.
