Как заставить мою электронную коммерцию продавать больше

Мир электронной коммерции имеет большой потенциал и возможности для существующих и новых предпринимателей по всему миру.

Хотя рост электронной коммерции на какое-то время замедлился из-за вспышки коронавируса, теперь он вернулся с невероятными темпами роста, и этот рост не показывает никаких признаков замедления.

Если вы планируете начать бизнес, выбор в пользу индустрии электронной коммерции может быть очень полезным.

Самое приятное то, что вам не нужно рисковать, покупая недвижимость или открывая физический магазин. То есть вы можете заниматься своим бизнесом, не выходя из дома, и получать значительный доход.

Нет, мы не говорим о том, что было внутри вас с момента вашего рождения. Мы говорим о навыках, которые онлайн-продавец должен приобрести, прежде чем начинать продавать товары, а также услуги онлайн.

Успех интернет-магазина зависит от количества полученных вами конверсий.

Вы найдете десятки способов повысить коэффициент конверсии. Однако для успешной реализации большинства этих идей могут потребоваться недели, месяцы или даже годы.

Некоторые из наиболее распространенных идей, с которыми вы можете столкнуться, - это A / B-тестирование целевых страниц вашего веб-сайта / магазина электронной торговли, создание базы лояльных клиентов, а также этот список можно продолжить.

Хотя эти стратегии достойны и обязательно должны быть частью вашего бизнес-плана, есть много других ключевых факторов, которые помогут вам продавать больше.

В эту статью мы включили несколько советов, а также уловок, которые помогут увеличить продажи вашей электронной коммерции.

Управление существующими клиентами

Первый шаг к увеличению продаж - сосредоточиться на существующих клиентах.

Усилия, необходимые для мотивации нового клиента к покупке у вас, выходят далеко за рамки убеждения существующих клиентов совершать больше покупок.

Хотя привлечение клиентов является частью бизнес-плана электронной коммерции, влияние работы на вашу стратегию удержания клиентов поможет вам получить двойной доход за минимальное время.

Если вы сравните клиентов, которые совершили покупку только один раз на вашем веб-сайте, с постоянными клиентами, вы заметите, что последние добавили бы больше продуктов в свои корзины, способствовали бы более высокому коэффициенту конверсии и, таким образом, помогли бы получать больший доход с каждым посещением вашего электронного магазина. коммерция.

Кроме того, как онлайн-продавец вы должны знать, что привлечение новых клиентов обходится дороже, чем мотивация существующих клиентов покупать больше.

Причина, по которой мы говорим, что нацеливание на ваших существующих клиентов более эффективно, заключается в том, что они уже знакомы с вашим брендом, продуктами и услугами.

Таким образом, нет никакой кривой обучения. Все, что вам нужно сделать, это сосредоточиться на улучшении своего опыта.

Используйте платформы социальных сетей

As платформы социальных сетей — это места, где люди всех возрастов проводят большую часть своего времени, особенно миллениалы.

Маркетинг в социальных сетях - это постоянство; вам нужно публиковать сообщения регулярно (но не переусердствуйте) в соответствии с расписанием ваших клиентов.

Это может помочь вам привлечь нужных клиентов для вашего интернет-магазина и сохранить их заинтересованность, чтобы добавить их в вашу базу постоянных клиентов. Вам не нужно использовать все платформы социальных сетей, которые есть на рынке.

Вместо этого найдите те, где ваши клиенты проводят большую часть своего времени. Вам нужно сосредоточиться на каналах социальных сетей, которые используют ваши клиенты.

Вы можете легко отслеживать, какие каналы используют ваши клиенты, с помощью инструментов на основе данных, таких как Google Analytics.

Выберите каналы социальных сетей, которые нравятся вашим клиентам, и публикуйте информативный и интересный контент, чтобы создать полезное пространство для ваших клиентов и привлечь их внимание.

Ссылки

Вы также должны обязательно делиться ссылками на свой веб-сайт и продукты, относящиеся к вашим сообщениям.

Однако убедитесь, что вы не засыпаете своих клиентов прямой рекламой. Многие рекламные акции снижают ценность вашей учетной записи в социальных сетях, что приводит к снижению коэффициента конверсии из лучшего маркетингового источника, доступного на рынке.

Эксперты предлагают поддерживать соотношение 80/20, где 80% должно включать информативный и интересный контент, а 20% должны включать рекламный контент со ссылками на продукты и сайт электронной коммерции.

Многие платформы управления социальными сетями могут помочь вам в постоянном мониторинге и регулярной публикации сообщений в ваших учетных записях в социальных сетях.

Используя эти платформы, вы можете запланировать публикации, которые будут автоматически загружать ваши сообщения в выбранное время.

Кроме того, вы можете отслеживать эффективность своих сообщений с помощью этих платформ управления.

Продавать продукты

Большинство из нас хотя бы раз делали покупки в Интернете, и нам, возможно, часто приходилось сталкиваться с предложениями типа «Хотите сделать комплимент своему заказу?». Это пример допродажи.

Это способ приблизиться к клиентам, чтобы мотивировать их покупать больше продуктов премиум-класса, которые они уже собирались купить.

Многие гиганты электронной коммерции согласились с тем, что дополнительные продажи значительно помогли им продавать больше на их сайтах электронной коммерции.

Как это работает: иногда ваши клиенты могут не знать, что вы продаете продукт премиум-класса, и хотели бы узнать, как выглядит лучший выбор, сравнить их и выбрать тот, который лучше всего соответствует их потребностям.

И в большинстве случаев они выбирают продукты премиум-класса, глядя на преимущества, которые они предлагают, по сравнению с тем, что они выбрали ранее.

Продвигайте товары

Вы можете продвигать продукцию который может быть лучшим выбором для ваших клиентов на странице корзины покупок или странице оформления заказа.

Однако вам нужно убедиться, что вы подчеркиваете разницу между выбранными продуктами и премией, которую вы предлагаете им рассмотреть возможность покупки.

Когда они поступают в продажу, следует учитывать два ключевых момента: предлагаемые продукты должны соответствовать тем, которые выбрали ваши покупатели, и вы должны помнить о ценовом диапазоне, выбранном вашими покупателями. Предлагаемый вами продукт должен соответствовать первоначальным требованиям клиентов.

Клиенты могут не быть заинтересованы в покупке продуктов с более высоким ценовым диапазоном, если они решат придерживаться фиксированной цены.

Якорная цена - это то, что покупатель впервые увидел для продукта, который он хочет купить. Недавно предложенный продукт, безусловно, должен подходить лучше, чем уже выбранные, поскольку клиенты, безусловно, сравнивают их с первым.

Поддерживайте отзывы, чтобы ваша электронная коммерция продавала больше

Рейтинги клиентов - это наиболее недооцененный инструмент для оптимизации сайта электронной коммерции.

Опросы показывают, что только 33% компаний электронной коммерции активно ищут отзывы клиентов.

Обзоры позволяют компаниям, занимающимся электронной коммерцией, добавлять новый и уникальный контент на сайт электронной коммерции и убеждать потенциальных клиентов конвертироваться и становиться их постоянными постоянными клиентами.

Кроме того, отзывы привели к увеличению конверсии до 50%.

Отзывы служат социальным доказательством для потенциальных клиентов, поскольку они видят, что другим клиентам это нравится после покупки ваших фирменных продуктов.

Как продавец электронной коммерции, вы должны поощрять клиентов оставлять комментарии о приобретенных ими продуктах, используя последующие электронные письма.

Вы можете автоматизировать рассылку электронных писем клиентам, используя простые для понимания и привлекательные шаблоны, которые помогут им отправить отзыв.

Вы также можете подумать о том, чтобы поощрить клиентов к их следующей покупке с помощью скидочных кодов или купонов, которые должны не только помочь вам получить отзыв, но и заставить клиента вернуться в ваш магазин электронной торговли.

Есть много способов использовать эти отзывы, например, использовать их в сообщениях в блогах, на целевых страницах, домашних страницах или даже на странице оформления заказа.

Рассмотрите рекламу PPC

PPC относится к Pay Per Click, то есть к типу маркетинга, при котором компании платят за каждый клик, полученный по их объявлению.

Инвестирование в рекламу PPC поможет вам оценить, насколько эффективны для вас ваши маркетинговые кампании и помогают ли они увеличить посещаемость вашего интернет-магазина.

Наиболее часто используемая реклама PPC - это реклама в поисковых системах, а самое популярное программное обеспечение PPC - это Google AdWords.

Это позволяет вам создавать маркетинговые объявления, которые будут отображаться в поисковой системе Google, а также размещать ваши объявления на аукционе.

Вам нужно будет сделать ставку для ключевого слова, и объявления будут выбираться на основе суммы ставки и показателя качества рекламы.

Вы можете связать аналитику вашего магазина с Google AdWords, чтобы измерять активность ваших клиентов после того, как они нажимают на ваше объявление Google.

Однако в рекламе PPC вам необходимо обеспечить непрерывную импровизацию своих рекламных кампаний, регулярно проверяя эти кампании и гарантируя, что деньги за клики, которые вы тратите, разумно используются для увеличения трафика, а также для увеличения ваших продаж.

Теперь, когда вы знаете общие причины, которые способствуют снижению онлайн-продаж, вот несколько способов увеличить продажи электронной коммерции в ваших магазинах.

Завоюйте доверие к своему бренду, чтобы интернет-магазины продавали больше

Вот несколько тактик, которые вы можете использовать, чтобы завоевать доверие клиентов к вашему бренду:

Установите правильные цены, чтобы электронная коммерция продавала больше

Теперь, когда вы завоевали некоторое доверие, люди будут посещать ваш интернет-магазин. Пришло время установить правильные котировки, чтобы эти люди могли покупать в вашем магазине.

Узнайте больше о стоимости, которую взимают другие магазины за тот же товар. Если вы продаете товар по более высокой цене, смените оптовика. Возможно, вам придется исследовать рынок для этого, но в конечном итоге оно того стоит.

Рассмотрите возможность снижения стоимости доставки или предоставления бесплатной доставки, если люди тратят в вашем магазине больше определенной суммы.

Создайте уникальное торговое предложение

Задайте себе следующие вопросы:

Теперь извлеките выгоду из этих моментов. Иногда вы даже не понимаете, в чем ваша разница.

В этом случае посетите сайты с обзорами и посмотрите, что ваши клиенты пишут о вас и какие ключевые слова они используют.

Это ключевые слова, которые описывают вашу услугу вашей аудитории. Используйте их в своих маркетинговых материалах, поскольку это ваши деловые слова.

Юзабилити

У вас есть всего 15 секунд, чтобы привлечь внимание пользователя. Если не сможешь, то скучаешь по ним. Это называется 15-секундным правилом юзабилити сайта.

Вторым по важности правилом оптимизации коэффициента конверсии (CRO) является правило трех кликов.

В нем говорится, что пользователю сайта нужно всего три клика, чтобы перейти на страницу оформления заказа. Убедитесь, что вы оптимизировали свой сайт в соответствии со своими потребностями.

Предлагайте исключительное обслуживание клиентов, чтобы электронная коммерция продавала больше

Люди с большей вероятностью будут покупать у компаний, которые эффективно решают жалобы пользователей. Вот почему ваш магазин должен обеспечивать эффективное обслуживание клиентов. У вас есть над чем поработать:

Сократите время доставки, чтобы интернет-магазины продавали больше

Что делают люди, если они не получают заказы вовремя? У них есть несколько вариантов.

Они могут отменить ваши заказы, вернуть деньги с вашей кредитной карты, а также опубликовать отрицательный отзыв о магазине электронной торговли.

В электронной коммерции время доставки играет важную роль в рейтинге вашего магазина.

Вы должны гарантировать, что вы отправляете заказы в кратчайшие сроки. Кроме того, вы можете сократить количество задержек с доставкой за счет:

Бесплатная доставка. У ваших клиентов должна быть возможность выбрать желаемый тип доставки. Если они хотят более быструю доставку, они должны платить за это больше. В противном случае они всегда могут выбрать вариант бесплатной доставки.

Заключение о том, как заставить интернет-магазин продавать больше

Это все, что вам нужно знать о том, как сделать так, чтобы ваша электронная коммерция продавалась больше. Обсудили все, то есть от низкой посещаемости до уникального ценностного предложения.

Итак, помните, что увеличение количества заказов, которые вы получаете в своих интернет-магазинах, - это постепенный процесс.

Вы не увидите изменений через день или два. Однако вы увидите значительное увеличение объема заказов в своем магазине, если будете следовать советам, упомянутым в статье, и оставаться преданными своему магазину.

К Цветное агентство, мы гарантируем гораздо больше, чем просто привлекательный внешний вид и современный дизайн для вашей электронной коммерции.

Наша основная цель - предложить компаниям по всему миру эффективные решения для повышения узнаваемости в Интернете.

Наше агентство разрабатывает стратегии SEO, а также позиционирует бренд для транснациональных компаний, больших, средних и малых, все проекты важны для нас.