Как создать хорошую маркетинговую стратегию в социальных сетях?
Интересно, что стратегия маркетинга в социальных сетях - это то, чего вы хотите достичь. План - это то, как вы туда доберетесь.
Один из самых простых способов разработать стратегию маркетинга в социальных сетях - задать себе следующие вопросы:
• Почему вы хотите быть в социальные сети?
• Кто ваша целевая аудитория?
• Чем вы поделитесь?
• Где вы поделитесь?
• Когда вы поделитесь?
Почему ваша компания хочет присутствовать в социальных сетях?
Первый вопрос, на который нужно ответить, - почему.
Это связано с вашими целями в социальных сетях. Вы продвигаете свои продукты в социальных сетях? Чтобы привлечь трафик на свой сайт? Или для обслуживания ваших клиентов?
В общем, вы можете достичь девяти целей в социальных сетях:
• Повышение узнаваемости бренда.
• Привлекайте трафик на свой сайт.
• Привлекайте новых потенциальных клиентов
• Увеличение дохода (увеличение числа регистраций или продаж)
• Повышение вовлеченности бренда.
• Создайте сообщество вокруг своей компании.
• Обеспечьте социальное обслуживание клиентов
• Увеличение упоминаний в прессе
• Слушайте разговоры о своем бренде.
Скорее всего, у вас будет несколько целей в социальных сетях, и это хорошо.
Как правило, лучше сосредоточиться на нескольких целях, если у вас нет команды, в которой разные люди или группы внутри команды могут достигать разных целей.
Например, на gwafikera.com отдел маркетинга использует социальные сети для повышения узнаваемости бренда и привлечения трафика к вашему контенту, а наша команда использует социальные сети для своевременной поддержки клиентов.
Кто ваша целевая аудитория?
Как только вы поймете, почему, следующее, что нужно учитывать, - это ваша целевая аудитория.
Понимание вашей целевой аудитории поможет вам легче ответить на следующие вопросы о том, чем, где и когда вы будете делиться.
Например, если бренд путешествий и образа жизни знает, что его целевая аудитория любит читать новые места и советы путешественникам, они могут поделиться этим контентом в своих профилях в социальных сетях.
Отличное упражнение, которое стоит попробовать, - это создание маркетинговых персонажей. Есть много способов создать маркетинговых персонажей.
• Кто они? (Например, должность, возраст, пол, зарплата, местоположение и т. Д.)
• Что их интересует, что вы можете предложить? (Например, развлечения, образовательный контент, тематические исследования, информация о новых продуктах и т. Д.)
• Где они обычно выходят в Интернет? (например, Facebook, Instagram и т. д. или нишевые платформы)
• Когда они ищут тип контента, который вы можете предоставить? (Например, по выходным, во время ежедневных поездок на работу и т. Д.)
• Почему они потребляют контент? (Например, поправляться на работе, поправляться, успевать за чем-то и т. Д.)
• Как они потребляют контент? (Например, прочтите сообщения на социальные медиа, смотреть видео и т. д.)
Вероятно, вам не нужно начинать с нуля. Если ваш бизнес существует какое-то время, вы, вероятно, уже имеете хорошее представление о своей целевой аудитории. Что может быть полезно, так это записать его, чтобы вы могли поделиться им с командой или использовать для справок в будущем.
Чем вы собираетесь поделиться?
Когда вы видите этот вопрос, вы, возможно, думаете о типах контента, которым хотите поделиться. Например, вы хотите поделиться видео или фотографиями?
Но важно понимать, что более подходящим словом может быть «тема» контента, чем типы передаваемого контента.
Вот некоторые бренды и их темы:
• Для бренда нижнего белья поделитесь фотографиями своих клиентов и фотографиями своих товаров в своем профиле Instagram.
• Для бренда, занимающегося активным отдыхом и приключениями, поделитесь своим редакционным контентом и высококачественными фотографиями на открытом воздухе в своем профиле Facebook.
• Для бренда роскошных диванов в основном делитесь изображениями в своем профиле Instagram.
Если вы просматриваете упомянутые выше профили в социальных сетях, вы могли заметить, что у брендов более одной основной темы. Наличие нескольких тем вполне приемлемо, поскольку дает вам возможность делиться разнообразным контентом, чтобы ваша аудитория была заинтересована, не выглядя размытой.
Здесь пригодится хорошее понимание вашей целевой аудитории.
Взгляните на их маркетинговые личности и задайте себе следующие вопросы:
Какие цели и задачи у них есть?
Как вы можете помочь в их решении?
Что касается бренда одежды и аксессуаров для фитнеса, ваша целевая аудитория может стремиться быть в курсе последних достижений в области фитнес-оборудования. В этом случае он может поделиться своими последними продуктами в своих профилях в социальных сетях.
Было бы это слишком рекламно? Возможно, нет.
Где поделишься?
Следующий шаг - выяснить, где вы собираетесь делиться своим контентом. Другими словами, на каких платформах социальных сетей хочет быть ваш бренд?
Прежде чем продолжить, помните, что ваш бренд не обязательно должен отображаться на всех платформах социальных сетей.
Поэтому было бы разумно иметь хотя бы один полный профиль в Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn, поскольку они часто появляются на первой странице результатов поиска Google, когда люди ищут ваш бренд.
Последняя важная часть вашей стратегии - это выяснить, когда вы хотите поделиться своим контентом. У вас может возникнуть соблазн найти лучшее время для публикации.
Прежде чем решить, в какое время суток и дни недели вы хотите публиковать сообщения, подумайте о поведении вашей целевой аудитории. Когда они обычно используют социальные сети, чтобы найти контент, которым вы будете делиться?
Спортивные фанаты, скорее всего, будут в социальных сетях до, во время и вскоре после спортивных мероприятий, чтобы находить контент мероприятия и взаимодействовать с ним.
Спортсмены могут быть в Инстаграмм, как успокаиваются после утренних или вечерних тренировок.
Люди, которые любят путешествовать, могут быть более активными в социальных сетях по выходным, планируя следующую поездку (или во время перерывов в работе, когда мечтают о следующей поездке).
Матери младенцев могут просматривать социальные сети, когда кормят грудью посреди ночи.
План маркетинга в социальных сетях
Сначала нацельтесь в правильном направлении, затем выберите, как туда добраться, регулярно проверяйте, что вы на правильном пути, и получайте удовольствие на этом пути.
Шаг 1. Выберите социальные сети
Шаг 2. Полностью заполните свои профили
Шаг 3. Найдите свой голос и тон
Шаг 4. Выберите стратегию публикации
Шаг 5: анализ и тестирование
Шаг 6. Автоматизация и вовлечение
Выберите свои социальные сети
Социальные сети также однородны от одной сети к другой. Каждая сеть уникальна, имеет свои лучшие практики, свой стиль и свою аудиторию.
Поэтому вам следует выбирать социальные сети, которые лучше всего соответствуют вашей стратегии и целям, которых вы хотите достичь в социальных сетях. Вам не нужно быть обо всех, только о тех, кто важен для вас и вашей аудитории.
Несколько вещей, которые следует учитывать, которые помогут вам выбрать не только социальные сети, но и их количество.
Для профилей потребуется две части: визуальные эффекты и текст.
Что касается визуальных эффектов, мы стремимся к последовательности и знакомству с визуальными эффектами, которые мы используем в социальных сетях. Наше изображение профиля в Instagram совпадает с нашим изображением профиля в Facebook. Наша обложка в Твиттере похожа на нашу обложку в LinkedIn.
Найдите свой маркетинговый голос и тон
В этот момент может возникнуть искушение пойти дальше и начать делиться. Но знайте, что ваш набег в социальных сетях будет более целенаправленным и актуальным, если вы создадите голос и тон для своего содержание с самого начала.
Когда люди говорят с вами, отвечайте. Найдите время в течение дня, чтобы следить за разговорами в социальных сетях. Это разговоры с потенциальными клиентами, рекомендациями, друзьями и коллегами. Они слишком важны, чтобы их игнорировать.
Один из способов оставаться в курсе всех разговоров, происходящих вокруг вас и в вашей компании, - это создать систему слушания и взаимодействия. Такие инструменты, как Buffer Reply и Mention, собирают все упоминания и комментарии в социальных сетях о ваших публикациях в одном месте, где вы можете быстро отвечать своим подписчикам.
Как вы разработали свою стратегию в социальных сетях?
Хочу продолжить разговор в комментариях. Если вы знаете кого-нибудь, кто мог бы его использовать, поделитесь им. Если можешь использовать сам, расскажи, как все прошло!
информационный курс: https://br.jobsora.com/
